Siunčiame į daugiau nei 220 pasaulio šalių ir regionų kurjerių tarnybomis. Taip pat siūlome jūrų transportą į daugelį šalių, kai užsakomi dideli užsakymai. Daugeliu atvejų jūsų šalis yra mūsų pristatymo šalių sąraše. Jei vis dar nesate tikri, tiesiog susisiekite su mumis.

Siūlome įvairius pristatymo būdus, kad gaminį gautumėte kuo greičiau ir kuo pigiau. Atsižvelgdami į užsakymo informaciją, gavimo adresą, rekomenduosime jums tinkamiausius pristatymo būdus.

• Mažas užsakymas, skubus užsakymas arba lengvo gaminio užsakymas, pvz., Kriauklės plytelės, galime pasiūlyti laivą išsiųsti per kurjerį.
• Didelį užsakymą arba sunkų užsakymą, pavyzdžiui, akmens masės plytelių, keraminių plytelių, daugeliu atvejų pigiau vežti jūra, jei nesate labai toli nuo savo šalies jūrų uostų.
• Taip pat galime derinti skirtingus siuntimo būdus, pavyzdžiui, organizuoti siuntimą jūra į jūsų šalies jūrų uostą, o tada organizuoti siuntimą sunkvežimiu arba kurjeriu iki jūsų durų.

Dauguma užsakymų, siunčiamų per kurjerį, bus išsiųsti iš Honkongo.

Jūrų laivybos užsakymai bus siunčiami iš jūrų uosto, esančio netoli gaminio gamyklos Kinijoje.

Laivybos išlaidas galite peržiūrėti į krepšelį įtraukę kai kuriuos produktus, tada spustelėkite "Peržiūrėti krepšelį", dešinėje pusėje pasirinkite savo šalį, laivybos išlaidos bus apskaičiuotos automatiškai. Laivybos išlaidas taip pat galite peržiūrėti kasos metu, jei kairėje pusėje pasirinksite šalį.

Kai gausite pranešimą apie atvežtas plyteles, atidarykite pakuotę ir patikrinkite plytelių padėtį, įsitikinkite, kad plytelių dizainas, kokybė ir kiekis yra teisingi. Jei kas nors negerai, pirmiausia nufotografuokite problemines plyteles, tada pažymėkite problemas krovinių vežėjo pateiktame pristatymo įrodyme ir nedelsdami susisiekite su mumis el. paštu, nurodykite problemą, savo užsakymo numerį ir pridėkite nuotraukas.

Prieš išsiunčiant visą užsakymą jis bus patikrintas du kartus, todėl tokia situacija pasitaiko retai. Tačiau jei taip atsitiktų, nufotografuokite gautą gaminį ir susisiekite su mumis.

Kiekvieną užsakymą kruopščiai pakuojame, kad kuo labiau sumažintume žalos riziką. Dauguma mūsų užsakymų gabenami saugiai ir retai kada būna pažeisti. Tačiau jei taip atsitiko, nedelsdami atlikite toliau nurodytus veiksmus:

• Krovinių vežimo bendrovės pateiktame pristatymo patvirtinime (POD), kurį reikia pasirašyti, pažymėkite visus matomus siuntos pažeidimus.
• Pristatymo metu apžiūrėkite visą užsakymą. Atidarykite kiekvieną dėžutę ir (arba) pakuotę ir apžiūrėkite visus elementus.
• Jei randate pažeidimų, nufotografuokite pažeistus gaminius.
• Rašykite el. paštu mūsų klientų aptarnavimo skyriui -[cs at yestile.com] ir nurodykite užsakymo numerį, atvykimo datą, sugadintų produktų nuotrauką ir sugadintą kiekį.

Tada patikrinsime ir aptarsime su jumis, kad kuo greičiau išspręstume šią problemą.

Jei jūsų užsakymas gali būti grąžintas, el. paštu atsiųsime jums gavimo adresą ir kontaktus.

Gavę užsakymą, patikrinkite viduje esantį turinį, jei yra pažeidimų, patikrinkite pažeistą kiekį ir nufotografuokite, padarykite įrašą krovinių vežėjo pateiktame pristatymo įrodyme, tada susisiekite su mumis ir mes nemokamai atsiųsime pakeitimą.

Visada galite susisiekti su mumis el. paštu, naudodami kontaktinę formą arba tiesioginį pokalbį.