Ar kurjerpastu mēs sūtām uz vairāk nekā 220 valstīm un reģioniem visā pasaulē. Lieliem pasūtījumiem mēs piedāvājam arī jūras transportu uz daudzām valstīm. Vairumā gadījumu jūsu valsts ir iekļauta mūsu piegādes valstu sarakstā. Ja joprojām neesat pārliecināts, vienkārši sazinieties ar mums.

Mēs piedāvājam dažādas piegādes metodes, lai nodrošinātu, ka produktu saņemat pēc iespējas ātrāk un pēc iespējas lētāk. Atkarībā no pasūtījuma informācijas, jūsu saņemšanas adreses, mēs ieteiksim jums piemērotāko piegādes veidu.

• Neliels pasūtījums, steidzams pasūtījums vai vieglu produktu pasūtījums, piemēram, čaulas flīzes, mēs varam ieteikt nosūtīt ar kurjeru.
• Liels pasūtījums vai smags pasūtījums, piemēram, akmens flīzes, keramikas flīzes, vairumā gadījumu ir lētāk nosūtīt pa jūru, ja vien neesat ļoti tālu no jūras ostām jūsu valstī.
• Mēs varam arī kombinēt dažādus piegādes veidus, piemēram, organizēt jūras transportu uz jūras ostu jūsu valstī, pēc tam organizēt kravas automašīnas vai kurjerpasta piegādi līdz jūsu durvīm.

Lielākā daļa pasūtījumu, ko nosūta ar kurjeru, tiks nosūtīti no Honkongas.

Jūras kuģniecības pasūtījumi tiks nosūtīti no jūras ostas, kas atrodas netālu no produkta rūpnīcas Ķīnā.

Jūs varat apskatīt piegādes izmaksas, pievienojot dažus produktus grozā un pēc tam noklikšķiniet uz "apskatīt grozu", labajā pusē, izvēlieties savu valsti, piegādes izmaksas tiks aprēķinātas automātiski. Piegādes izmaksas varat apskatīt arī izrakstīšanās laikā, ja kreisajā pusē izvēlaties valsti.

Kad esat saņēmis paziņojumu par flīžu saņemšanu, atveriet iepakojumu un pārbaudiet flīžu stāvokli, pārliecinieties, ka flīžu dizains, kvalitāte un daudzums ir pareizi. Ja kaut kas nav kārtībā, vispirms nofotografējiet flīzes ar problēmām, pēc tam atzīmējiet problēmas kravas pārvadājumu uzņēmuma izsniegtajā piegādes apliecinājumā un nekavējoties sazinieties ar mums pa e-pastu, norādiet problēmu, sava pasūtījuma numuru un pievienojiet fotogrāfijas.

Pirms nosūtīšanas visi pasūtījumi tiks divreiz pārbaudīti, tāpēc šāda situācija notiek reti. Bet, ja tā tomēr notiek, lūdzu, nofotografējiet saņemto produktu un pēc tam sazinieties ar mums.

Mēs rūpīgi iesaiņojam katru pasūtījumu, lai pēc iespējas samazinātu bojājumu risku. Lielākā daļa mūsu pasūtījumu tiek droši nosūtīti pārvadāšanas laikā, un bojājumi notiek reti. Bet, ja tas tomēr notiek, lūdzu, nekavējoties sekojiet tālāk norādītajiem norādījumiem:

• Uz piegādes apliecinājuma (POD), ko kravas pārvadājumu uzņēmums sniedz parakstīšanai, atzīmējiet visus redzamos sūtījuma bojājumus.
• Pārbaudiet visu pasūtījumu pēc piegādes. Atveriet katru kasti/iepakojumu un pārbaudiet visas preces.
• Ja ir konstatēti bojājumi, lūdzu, nofotografējiet bojātos produktus.
• Nosūtiet e-pastu mūsu klientu apkalpošanas dienestam -[cs at yestile.com] un norādiet pasūtījuma numuru, saņemšanas datumu, bojāto produktu fotoattēlu un bojāto produktu daudzumu.

Pēc tam mēs pārbaudīsim un apspriedīsimies ar jums, lai pēc iespējas ātrāk atrisinātu šo problēmu.

Ja jūsu pasūtījums ir piemērots atgriešanai, mēs jums nosūtīsim e-pastu ar saņemšanas adresi un kontaktiem.

Saņemot pasūtījumu, pārbaudiet saturu iekšpusē, ja ir bojājums, pārbaudiet bojāto daudzumu un nofotografējiet, atzīmējiet to kravas pārvadājumu uzņēmuma sniegtajā piegādes apliecinājumā, pēc tam sazinieties ar mums, mēs nosūtīsim rezerves daļu bez maksas.

Jūs vienmēr varat sazināties ar mums, izmantojot e-pastu, kontaktformu vai tērzēšanu tiešsaistē.