Livrăm în peste 220 de țări și regiuni din întreaga lume prin curier. De asemenea, oferim transport maritim în multe țări pentru comenzi mari. În majoritatea cazurilor, țara dvs. se află în lista noastră de țări de livrare. Dacă încă nu sunteți sigur, contactați-ne.

Oferim diferite metode de expediere pentru a vă asigura că primiți produsul cât mai repede posibil și cât mai ieftin posibil. În funcție de detaliile comenzii, adresa dvs. de primire, vă vom recomanda cele mai potrivite metode de expediere pentru dvs.

• Comandă mică, comandă urgentă sau comandă de produse ușoare, cum ar fi plăci de coajă, putem sugera expedierea prin curier.
• Comandă mare sau comandă grea, cum ar fi țiglă de piatră, țiglă ceramică, în majoritatea cazurilor este mai ieftin să expediați pe mare, atâta timp cât nu sunteți foarte departe de porturile maritime din țara dvs.
• Putem, de asemenea, să combinăm diferite metode de expediere, de exemplu, să aranjăm expedierea maritimă către portul maritim din țara dvs., apoi să aranjăm expedierea cu camionul sau prin curier până la ușa dvs.

Pentru majoritatea comenzilor expediate prin curier, acestea vor fi expediate din Hong Kong.

Pentru comenzile de transport maritim, acestea vor fi expediate din portul maritim din apropierea fabricii produsului din China.

Puteți vizualiza costurile de transport prin adăugarea unor produse în coș și apoi faceți clic pe "vizualizare coș", în partea dreaptă, selectați țara, costurile de transport vor fi calculate automat. De asemenea, puteți vizualiza costul de expediere în timpul procesului de checkout dacă selectați țara în partea stângă.

Când sunteți notificat cu privire la sosirea plăcilor, deschideți pachetul și verificați situația plăcilor, asigurați-vă că designul, calitatea și cantitatea plăcilor sunt toate corecte. Dacă este ceva în neregulă, fotografiați mai întâi țigla cu probleme, apoi marcați problemele pe dovada de livrare furnizată de compania de transport și contactați-ne imediat prin e-mail, spuneți-ne problema, numărul comenzii dvs. și atașați fotografiile.

Toate comenzile vor fi verificate de două ori înainte de expediere, astfel încât această situație se întâmplă rar. Dar dacă se întâmplă, vă rugăm să faceți o fotografie a produsului primit, apoi contactați-ne.

Ambalăm fiecare comandă cu atenție pentru a reduce cât mai mult posibil riscul de deteriorare. Majoritatea comenzilor noastre sunt expediate în siguranță în timpul transportului și rareori se produc daune. Dar dacă se întâmplă, vă rugăm să urmați imediat pașii de mai jos:

• Notați orice deteriorare vizibilă a transportului pe dovada de livrare (POD) furnizată de compania de transport pentru semnare.
• Examinați întreaga comandă la livrare. Deschideți fiecare cutie/ambalaj și inspectați toate articolele.
• Orice deteriorare constatată, vă rugăm să fotografiați produsele afectate.
• Trimiteți un e-mail la serviciul nostru pentru clienți -[cs at yestile.com], și includeți numărul comenzii, data sosirii, fotografia produselor deteriorate și cantitatea deteriorată.

Apoi vom verifica și vom discuta cu dvs. pentru a rezolva această problemă cât mai curând posibil.

Dacă comanda dvs. este eligibilă pentru returnare, vă vom trimite prin e-mail adresa de primire și persoanele de contact.

La primirea comenzii, verificați conținutul din interior, dacă există daune, verificați cantitatea deteriorată și faceți fotografii, notați pe dovada de livrare furnizată de compania de transport de marfă, apoi contactați-ne, vom trimite înlocuirea gratuit.

Ne puteți contacta oricând prin e-mail, formular de contact sau chat live.