Toimitamme yli 220 maahan ja alueelle maailmanlaajuisesti kuriirin välityksellä. Tarjoamme myös merikuljetusta moniin maihin suurille tilauksille. Useimmissa tapauksissa maasi on toimitusmaaluettelossamme. Jos olet edelleen epävarma, ota meihin yhteyttä.

Tarjoamme erilaisia ​​toimitustapoja varmistaaksemme, että saat tuotteen mahdollisimman nopeasti ja mahdollisimman halvalla. Riippuen tilauksen tiedoista, vastaanottoosoitteestasi, suosittelemme sinulle sopivimpia toimitustapoja.

• Pieni tilaus, kiireellinen tilaus tai kevyt tuotetilaus, kuten kuorilaatat, voimme ehdottaa lähettämistä kuriirin kautta.
• Suuri tilaus tai raskas tilaus, kuten kivilaatta, keraaminen laatta, useimmissa tapauksissa on halvempaa lähettää meritse, kunhan et ole kovin kaukana maasi merisatamista.
• Voimme myös yhdistää erilaisia ​​toimitustapoja, esimerkiksi järjestää merikuljetuksen maasi satamaan, sitten rekka- tai kuriirikuljetuksen kotiovellesi.

Useimmat kuriirin kautta toimitetut tilaukset toimitetaan Hongkongista.

Merikuljetustilauksissa se lähetetään merisatamasta lähellä tuotetehdasta Kiinassa.

Voit tarkastella toimituskuluja lisäämällä joitakin tuotteita ostoskoriin ja napsauttamalla sitten "näytä ostoskori", oikealla puolella, valitse maasi, toimituskulut lasketaan automaattisesti. Voit myös tarkastella toimituskuluja kassalla, jos valitset maan vasemmalta.

Kun saat ilmoituksen laatan saapumisesta, avaa pakkaus ja tarkista laatan tilanne, varmista, että laatan muotoilu, laatu ja määrä ovat oikein. Jos jotain on vialla, ota ensin kuvat viallisista laatoista, merkitse sitten ongelmat rahtiyhtiön toimittamaan toimituskuittiin ja ota heti yhteyttä sähköpostitse, kerro ongelma, tilausnumerosi ja liitä mukaan kuvat.

Kaikki tilaukset tarkistetaan kahdesti ennen toimitusta, joten tämä tilanne harvoin tapahtuu. Mutta jos näin tapahtuu, ota kuva vastaanotetusta tuotteesta ja ota meihin yhteyttä.

Pakkaamme jokaisen tilauksen huolellisesti pienentääksemme vahinkoriskiä mahdollisimman pieneksi. Suurin osa tilauksistamme toimitetaan turvallisesti kuljetuksen aikana ja vaurioita tapahtuu harvoin. Mutta jos näin tapahtuu, noudata välittömästi alla olevia ohjeita:

• Merkitse lähetyksessä näkyvät vauriot rahtiyhtiön allekirjoittamista varten toimittamaan toimitustodistukseen (POD).
• Tarkista koko tilauksesi toimituksen yhteydessä. Avaa jokainen laatikko/pakkaus ja tarkasta kaikki tuotteet.
• Mikäli havaitset vauriot, ota kuvia vahingoittuneesta tuotteesta.
• Lähetä sähköpostia asiakaspalveluumme -[cs at yestile.com] ja ilmoita tilausnumerosi, saapumispäivämäärä, kuva vahingoittuneista tuotteista ja vahingoittuneen tuotteen määrä.

Tarkistamme tämän jälkeen ja keskustelemme kanssasi ongelman ratkaisemiseksi mahdollisimman pian.

Jos tilauksesi on palautuskelpoinen, lähetämme sinulle sähköpostilla vastaanottajan osoitteen ja yhteystiedot.

Kun vastaanotat tilauksesi, tarkista sisältö sisällä, jos siinä on vaurioita, tarkista vaurioitunut määrä ja ota valokuvat, merkitse muistiin rahtiyhtiön toimittama toimituskuitti, ota meihin yhteyttä, lähetämme korvaavan tuotteen ilmaiseksi.

Voit aina ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse, yhteydenottolomakkeella tai live chatilla.