Envio

Na Yestile, temos o prazer de fornecer aos nossos estimados clientes serviços de envio para todo o mundo. Aqui estão os aspectos importantes da nossa política de envio:

Tempo de processamento: Processaremos a sua encomenda no prazo de 1-3 dias úteis após a receção da mesma e a confirmação do pagamento. Os nossos tempos de processamento podem variar durante as épocas altas, mas faremos sempre um esforço para enviar a sua encomenda o mais rapidamente possível. Se um produto esgotar, poderá demorar cerca de uma semana a ser produzido.

Métodos de Envio: Utilizamos transportadoras fiáveis e reputadas para garantir que os seus mosaicos chegam até si de forma segura e rápida. As nossas opções de envio foram concebidas para satisfazer as suas preferências e localização. Para mosaicos leves, como o mosaico de concha, o mosaico de vidro fino ou o mosaico de aço inoxidável, utilizamos transportadoras como a DHL, a UPS, a FedEx, etc., para enviar até à sua porta. Se encomendar uma grande quantidade e o custo do serviço de correio for relativamente elevado, sugerimos o envio por via aérea ou marítima. Para produtos pesados, tais como mosaico de pedra natural, mosaico de cerâmica, azulejo de pedra natural e azulejo de cerâmica, normalmente enviamos por via marítima.

Frete: O custo de envio é determinado pelo peso, tamanho e destino da sua encomenda. Antes de concluir a sua compra, tem a opção de ver o custo de envio durante o processo de finalização da compra. Se o custo de envio for excessivo, isso sugere que o produto deve ser enviado por via marítima ou aérea. Para receber um orçamento do custo de envio, contacte-nos fornecendo os dados da sua encomenda e o endereço de receção.

Envio internacional: Temos orgulho em enviar os nossos mosaicos para todo o mundo. Note-se que os envios internacionais podem estar sujeitos a direitos aduaneiros, impostos ou outras taxas de importação impostas pelo seu país. É da responsabilidade do cliente o pagamento de quaisquer encargos aplicáveis.

Seguimento da encomenda: Receberá um número de seguimento para acompanhar a evolução da sua encomenda após o envio. Pode acompanhar a evolução do seu envio através do sistema de seguimento da transportadora. Para organizar o envio ou a recolha, o agente do nosso transitário no seu país entrará em contacto consigo para os produtos enviados por via aérea ou marítima.

Prazo de entrega: Prazo de entrega: Dependendo da sua localização e do método de envio preferido, os prazos de entrega podem variar. Normalmente, a mercadoria transportada por estafeta demora 3 a 7 dias a chegar a locais em todo o mundo. É significativamente mais rápido do que o serviço de correio para mercadorias transportadas por via aérea. Os principais portos marítimos do mundo receberão a mercadoria transportada por via marítima em cerca de 5 a 35 dias. O prazo de entrega previsto ser-lhe-á enviado após a realização da encomenda, ou pode perguntar antes de efetuar a encomenda.

Remessas danificadas ou extraviadas: No caso extremamente invulgar de um envio se perder ou ficar danificado, entre em contacto connosco imediatamente. Certificar-nos-emos de que recebe a sua encomenda e ajudá-lo-emos a resolver o problema.

Exatidão do endereço:  Para evitar atrasos na entrega ou extravios, certifique-se de que o endereço de envio introduzido no checkout está correto e completo.

Última atualização em 15 de junho de 2021