Expédition

Chez Yestile, nous sommes heureux de fournir à nos clients estimés des services d'expédition dans le monde entier. Voici les aspects importants de notre politique d'expédition :

Délai de traitement : Nous traiterons votre commande dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après l'avoir reçue et avoir confirmé le paiement. Nos délais de traitement peuvent varier pendant les périodes de pointe, mais nous nous efforçons toujours d'expédier votre commande le plus rapidement possible. En cas de rupture de stock d'un produit, il nous faudra peut-être une semaine pour le produire.

Méthodes de livraison: Nous faisons appel à des transporteurs fiables et réputés pour garantir que vos carreaux de mosaïque vous parviennent en toute sécurité et dans les meilleurs délais. Nos options d'expédition sont conçues pour répondre à vos préférences et à votre situation géographique. Pour les carreaux de mosaïque légers tels que les carreaux en coquillage, les carreaux de mosaïque en verre fin ou les carreaux de mosaïque en acier inoxydable, nous utilisons des transporteurs tels que DHL, UPS, FedEx, etc. pour livrer à votre porte. Si vous commandez une grande quantité et que le coût du courrier est relativement élevé, nous vous conseillons d'opter pour un envoi par avion ou par bateau. Les produits lourds, tels que les carreaux de mosaïque en pierre naturelle, les carreaux de mosaïque en céramique, les carreaux en pierre naturelle et les carreaux en céramique, sont généralement expédiés par voie maritime.

Frais de port: Les frais d'expédition sont déterminés par le poids, la taille et la destination de votre commande. Avant d'effectuer votre achat, vous avez la possibilité de consulter les frais d'expédition au cours de la procédure de paiement. Si les frais d'expédition sont excessifs, cela signifie que le produit doit être expédié par voie maritime ou aérienne. Pour obtenir un devis des frais d'expédition, veuillez nous contacter en indiquant les détails de votre commande et l'adresse de réception.

Expédition internationale : Nous sommes fiers d'expédier nos carreaux de mosaïque dans le monde entier. Il convient de noter que les envois internationaux peuvent être soumis à des droits de douane, des taxes ou d'autres frais d'importation imposés par votre pays. Il incombe au client de payer les frais applicables.

Suivi de la commande : Vous recevrez un numéro de suivi qui vous permettra de suivre l'évolution de votre commande après son envoi. Vous pouvez suivre l'évolution de votre envoi via le système de suivi du transporteur. Pour organiser l'expédition ou l'enlèvement, l'agent de notre transitaire dans votre pays prendra contact avec vous pour les produits expédiés par voie aérienne ou maritime.

Délai de livraison : Délai de livraison : Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre lieu de résidence et de la méthode d'expédition choisie. Il faut généralement de 3 à 7 jours pour que les marchandises transportées par courrier parviennent à destination dans le monde entier. C'est nettement plus rapide que le service de messagerie pour les marchandises transportées par voie aérienne. Les principaux ports maritimes du monde reçoivent les marchandises transportées par voie maritime en 5 à 35 jours environ. Le délai de livraison prévu vous sera communiqué une fois la commande passée, ou vous pouvez le demander avant de passer la commande.

Envois endommagés ou perdus : Dans le cas extrêmement rare où un envoi serait perdu ou endommagé, veuillez nous contacter immédiatement. Nous veillerons à ce que vous receviez votre commande et nous vous aiderons à résoudre le problème.

Précision de l'adresse :  Pour éviter tout retard ou erreur de livraison, assurez-vous que l'adresse de livraison que vous indiquez lors de la commande est correcte et complète.

Dernière mise à jour le 15 juin 2021