Shipping

En Yestile, nos complace ofrecer a nuestros valiosos clientes servicios de envío a todo el mundo. Estos son los aspectos importantes de nuestra política de envíos:

Tiempo de tramitación: Tramitaremos su pedido en un plazo de 1 a 3 días laborables tras recibirlo y confirmar el pago. Nuestros plazos de tramitación pueden variar durante las temporadas altas, pero siempre nos esforzaremos por enviar su pedido lo antes posible. Si nos quedamos sin un producto, podemos tardar alrededor de una semana en producirlo.

Métodos de envío: Utilizamos transportistas fiables y acreditados para garantizar que sus mosaicos lleguen a su destino de forma segura y rápida. Nuestras opciones de envío están diseñadas para satisfacer sus preferencias y ubicación. En el caso de los mosaicos ligeros, como los mosaicos de concha, los mosaicos de vidrio fino o los mosaicos de acero inoxidable, utilizamos empresas de mensajería como DHL, UPS, FedEx, etc. para realizar los envíos a domicilio. Si pide una gran cantidad y el coste de la mensajería es relativamente alto, le sugerimos que realice el envío por vía aérea o marítima. Para los productos pesados, como los mosaicos de piedra natural, los mosaicos de cerámica, los azulejos de piedra natural y los azulejos de cerámica, normalmente los enviamos por mar.

Costo de envío: Los gastos de envío se determinan en función del peso, el tamaño y el destino del pedido. Antes de completar su compra, tiene la opción de ver los gastos de envío durante el proceso de pago. Si el coste de envío es excesivo, sugiere que el producto debe enviarse por mar o aire. Para recibir un presupuesto de los gastos de envío, póngase en contacto con nosotros facilitándonos los datos de su pedido y la dirección de recepción.

Envíos internacionales: Estamos orgullosos de enviar nuestros mosaicos a todo el mundo. Debe tenerse en cuenta que los envíos internacionales pueden estar sujetos a derechos de aduana, impuestos u otras tasas de importación impuestas por su país. Es responsabilidad del cliente pagar cualquier cargo aplicable.

Seguimiento de pedidos: Recibirá un número de seguimiento para controlar el progreso de su pedido una vez enviado. Puede seguir el progreso de su envío a través del sistema de seguimiento del transportista. Para organizar el envío o la recogida, el agente de nuestro transportista en su país se pondrá en contacto con usted para los productos enviados por vía aérea o marítima.

Plazo de entrega: Plazo de entrega: Dependiendo de su ubicación y del método de envío preferido, los plazos de entrega pueden variar. Normalmente, las mercancías transportadas por mensajería tardan entre 3 y 7 días en llegar a cualquier lugar del mundo. Es bastante más rápido que el servicio de mensajería para mercancías transportadas por vía aérea. Los principales puertos marítimos de todo el mundo recibirán la mercancía transportada por mar en un plazo aproximado de 5 a 35 días. El plazo de entrega previsto se le enviará una vez realizado el pedido, o puede preguntar antes de hacer el pedido.

Envíos dañados o perdidos: En el caso extremadamente infrecuente de que un envío se pierda o resulte dañado, póngase en contacto con nosotros de inmediato. Nos aseguraremos de que reciba su pedido y le ayudaremos a resolver el problema.

Precisión de las direcciones:  Para evitar retrasos en la entrega o extravíos, asegúrate de que la dirección de envío que introduces al pagar es correcta y está completa.

Last updated on June 15, 2021