Płytki z cenami fabrycznymi!

Wysyłka na cały świat kurierem lub drogą morską!

Pomoc dla klienta

Nasz zespół ds. szczęścia zawsze służy pomocą.

Zamówienie i płatność

Proszę dokładnie zmierzyć obszar projektu, który chcesz pokryć płytkami. Następnie sprawdź specyfikację płytek na stronie produktu i możesz już obliczyć wielkość zamówienia. W przypadku niedoboru proszę zamówić jeszcze kilka sztuk.

Zależy to od rodzaju produktu, ilości zamówienia i metod wysyłki. Zwykle otrzymanie zamówienia zajmuje 10–15 dni, jeśli jest ono wysyłane kurierem. Jeśli zamówisz duże ilości lub ciężkie produkty, takie jak płytki ceramiczne, szklane lub z kamienia naturalnego, które muszą zostać wysłane drogą morską, dotarcie do głównych portów morskich na całym świecie zajmie 20-30 dni.

Najpierw skontaktuj się z nami, nie mamy wszystkich próbek w magazynie. ale prześlij nam link do przykładowego produktu, szacowaną wielkość zamówienia i swój kraj. Sprawdzimy dostępność próbki i obliczymy dla Ciebie wszystkie koszty.

Tak, zaleca się zamówienie wystarczającej ilości płytek w jednym zamówieniu. W oparciu o obszar projektu i specyfikację pojedynczej płytki można obliczyć wielkość zamówienia, ale sugerujemy zamówienie jeszcze kilku (10% ~ 15%) w przypadku braków podczas instalacji i przyszłych napraw. Zamówienie wystarczającej ilości w jednym zamówieniu pozwoliłoby również znacznie uniknąć problemów z różnicą kolorów ze względu na różne partie produkcyjne.

Tak, zawsze chętnie pomożemy. Powiedz nam, co następuje:

  • Link do produktu (w stosownych przypadkach proszę podać opcję rozmiaru lub koloru) 
  • Ilość zamówienia
  • Twoje imię i nazwisko, adres odbiorcy, numer telefonu wyłącznie do celów wysyłki.
  • Twoja preferowana metoda płatności

Następnie możemy ręcznie utworzyć dla Ciebie zamówienie lub wystawić fakturę zawierającą wszystkie szczegóły transakcji. Po otrzymaniu płatności organizujemy dostawę, jest to dość proste i szybkie.

Nie mamy zapasów większości produktów. Po złożeniu zamówienia sprawdzimy je i natychmiast wyślemy do fabryki w celu produkcji. Dlatego proszę dokładnie przemyśleć złożenie zamówienia. Jeśli po złożeniu zamówienia zmienisz zdanie, skontaktuj się z nami natychmiast.

Gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane przez firmę kurierską, wyślemy Ci e-mail z linkiem do śledzenia przesyłki. Jeśli Twoje zamówienie zostanie wysłane drogą morską, wyślemy Ci awizo dotyczące wysyłki ze wszystkimi informacjami, w tym przewidywaną datą przyjazdu. Gdy przesyłka dotrze, zostaniesz o tym poinformowany przez spedytora.

Nie, nie przechowujemy żadnych informacji o kartach kredytowych. Wszystkie płatności kartą kredytową obsługiwane są przez Stripe, znanego na całym świecie dostawcę bramek płatniczych.

Oferujemy wiele metod płatności, jeśli nie możesz znaleźć preferowanej podczas realizacji transakcji, możesz się z nami skontaktować.

  • Wszystkie główne karty kredytowe i debetowe obsługiwane przez Stripe.
  • Główne portfele elektroniczne, takie jak Google Pay, Apple Pay, PayPal.
  • Bank Redirects: Bancontact, Multibanco, EPS, FPX, iDEAL, Przelewy24, etc.
  • Przelew bankowy: przelew na nasze lokalne konta bankowe EUR, GBP, USD, AUD, NZD, SGD, RON, PLN i CAD.
  • Inne międzynarodowe platformy przekazów pieniężnych.

Skontaktuj się z nami, podając szczegóły zamówienia, imię i nazwisko, adres odbiorcy i numer telefonu oraz preferowaną metodę płatności. możemy wystawić fakturę do zapłaty.

Wysyłka, zwrot i wymiana

Wysyłamy kurierem do ponad 220 krajów i regionów na całym świecie. W przypadku dużych zamówień oferujemy również wysyłkę morską do wielu krajów. W większości przypadków Twój kraj znajduje się na naszej liście krajów dostawy. Jeśli nadal nie jesteś pewien, po prostu skontaktuj się z nami.

Oferujemy różne metody wysyłki, aby mieć pewność, że otrzymasz produkt tak szybko, jak to możliwe i tak tanio, jak to możliwe. W zależności od szczegółów zamówienia i adresu odbiorcy zaproponujemy Ci najbardziej odpowiednią metodę wysyłki.

  • Małe zamówienie, pilne zamówienie lub zamówienie na lekki produkt, taki jak płytki łupkowe, możemy zaproponować wysyłkę kurierem.
  • Duże zamówienie lub ciężkie zamówienie, takie jak płytki kamienne, płytki ceramiczne, w większości przypadków taniej jest wysłać drogą morską, o ile nie jesteś zbyt daleko od portów morskich w swoim kraju.
  • Możemy również łączyć różne metody wysyłki, na przykład zorganizować wysyłkę morską do portu morskiego w Twoim kraju, a następnie zorganizować wysyłkę ciężarówką lub kurierem do Twoich drzwi.

W przypadku większości zamówień wysyłanych kurierem, zostaną one wysłane z Hongkongu.

W przypadku zamówień związanych z wysyłką morską zostanie ona wysłana z portu morskiego w pobliżu fabryki produktu w Chinach.

Koszt wysyłki możesz sprawdzić dodając produkty do koszyka, a następnie klikając „wyświetl koszyk”. Po prawej stronie wybierz swój kraj, koszt wysyłki zostanie obliczony automatycznie. Koszt wysyłki możesz także sprawdzić podczas realizacji transakcji, jeśli wybierzesz kraj po lewej stronie.

Kiedy otrzymasz powiadomienie o przybyciu płytek, otwórz paczkę i sprawdź stan płytek, upewnij się, że projekt, jakość i ilość płytek są prawidłowe. Jeśli coś jest nie tak, najpierw zrób zdjęcia płytek, na których występują problemy, następnie zaznacz problemy na dowodzie dostawy dostarczonym przez firmę transportową i natychmiast skontaktuj się z nami e-mailem, opisz problem, numer zamówienia i załącz zdjęcia.

Całe zamówienie zostanie dwukrotnie sprawdzone przed wysyłką, więc taka sytuacja rzadko się zdarza. Jeśli jednak tak się stanie, prosimy o zrobienie zdjęcia otrzymanego produktu, a następnie o kontakt.

Każde zamówienie pakujemy starannie, aby zminimalizować ryzyko uszkodzenia. Większość naszych zamówień jest bezpiecznie dostarczana podczas transportu, a uszkodzenia rzadko się zdarzają. Jeśli jednak tak się stanie, należy natychmiast wykonać poniższe czynności:

  • Zanotuj wszelkie widoczne uszkodzenia przesyłki na Dowodzie Dostawy (POD) dostarczonym do podpisu przez firmę przewozową.
  • Sprawdź całe zamówienie po dostawie. Otwórz każde pudełko/opakowanie i sprawdź wszystkie elementy.
  • W przypadku wykrycia wszelkich uszkodzeń należy sfotografować produkty, których to dotyczy.
  • Email to our customer service -[cs at yestile.com], and include your order number, date of arrival, photo of damaged products. quantity damaged.

Następnie sprawdzimy i omówimy z Tobą, jak najszybciej rozwiązać ten problem.

Jeśli Twoje zamówienie kwalifikuje się do zwrotu, wyślemy Ci e-mailem adres odbiorcy i dane kontaktowe.

Po otrzymaniu zamówienia sprawdź zawartość, jeśli nie ma uszkodzeń, sprawdź uszkodzoną ilość i zrób zdjęcia, zanotuj dowód dostawy dostarczony przez firmę spedycyjną, a następnie skontaktuj się z nami, a my wyślemy zamiennik za darmo.

Zawsze możesz skontaktować się z nami poprzez e-mail, formularz kontaktowy lub czat na żywo.

Dostawa na cały świat

Kurierem lub drogą powietrzną, morską

Szeroki wybór produktów

Znajdź łatwo swoją ulubioną płytkę

Ceny fabryczne

Oszczędzaj pieniądze na swój projekt

100% bezpieczne transakcje

Transakcje obsługuje Stripe

pl_PLPolish