Kami mengirim ke lebih dari 220 negara dan wilayah di seluruh dunia melalui kurir. Kami juga menawarkan pengiriman melalui laut ke banyak negara untuk pesanan dalam jumlah besar. Dalam kebanyakan kasus, negara Anda ada dalam daftar negara pengiriman kami. Jika Anda masih ragu, hubungi kami.

Kami menawarkan metode pengiriman yang berbeda untuk memastikan Anda menerima produk secepat mungkin, dan semurah mungkin. Bergantung pada detail pesanan, alamat penerima Anda, kami akan merekomendasikan metode pengiriman yang paling sesuai untuk Anda.

• Pesanan kecil, pesanan mendesak, atau pesanan produk ringan seperti ubin cangkang, kami mungkin menyarankan pengiriman melalui kurir.
• Pesanan besar atau pesanan berat seperti ubin batu, ubin keramik, dalam banyak kasus lebih murah untuk dikirim melalui laut, selama Anda tidak terlalu jauh dari pelabuhan di negara Anda.
• Kami juga dapat menggabungkan metode pengiriman yang berbeda, misalnya, mengatur pengiriman laut ke pelabuhan laut di negara Anda, kemudian mengatur pengiriman truk atau kurir ke pintu Anda.

Untuk sebagian besar pesanan yang dikirim melalui kurir, akan dikirim dari Hong Kong.

Untuk pesanan pengiriman melalui laut, akan dikirim dari pelabuhan laut di dekat pabrik produk di China.

Anda dapat melihat biaya pengiriman dengan menambahkan beberapa produk ke dalam keranjang lalu klik "lihat keranjang", di sisi kanan, pilih negara Anda, biaya pengiriman akan dihitung secara otomatis. Anda juga dapat melihat biaya pengiriman saat checkout jika Anda memilih negara di sebelah kiri.

Ketika Anda diberitahu tentang kedatangan ubin, buka paket dan periksa situasi ubin, pastikan desain, kualitas, dan kuantitas ubin semuanya benar. Jika ada yang salah, ambil foto ubin yang bermasalah terlebih dahulu, lalu tandai masalah pada bukti pengiriman yang diberikan oleh perusahaan pengiriman, dan segera hubungi kami melalui email, beri tahu kami masalahnya, nomor pesanan Anda, dan lampirkan fotonya.

Semua pesanan akan diperiksa ulang sebelum pengiriman, jadi situasi ini jarang terjadi. Tetapi jika itu terjadi, silakan ambil foto produk yang diterima, lalu hubungi kami.

Kami mengemas setiap pesanan dengan hati-hati untuk menurunkan risiko kerusakan serendah mungkin. Sebagian besar pesanan kami dikirim dengan aman selama transit dan kerusakan jarang terjadi. Tetapi jika hal itu terjadi, segera ikuti langkah-langkah di bawah ini:

• Catat setiap kerusakan yang terlihat pada kiriman pada Bukti Pengiriman (POD) yang disediakan oleh perusahaan pengiriman untuk ditandatangani.
• Periksalah seluruh pesanan Anda pada saat pengiriman. Buka setiap kotak/paket dan periksa semua barang.
• Setiap kerusakan yang ditemukan, mohon foto produk yang terkena dampaknya.
• Email ke layanan pelanggan kami -[cs di yestile.com], dan sertakan nomor pesanan Anda, tanggal kedatangan, foto produk yang rusak. jumlah yang rusak.

Kami kemudian akan memeriksa dan berdiskusi dengan Anda untuk menyelesaikan masalah ini sesegera mungkin.

Jika pesanan Anda memenuhi syarat untuk pengembalian, kami akan mengirimkan email kepada Anda alamat dan kontak penerima.

Setelah menerima pesanan Anda, periksa isi di dalamnya, jika ada kerusakan, periksa jumlah yang rusak dan ambil foto, catat bukti pengiriman yang diberikan oleh perusahaan pengiriman, lalu hubungi kami, kami akan mengirimkan penggantinya secara gratis.

Anda selalu dapat menghubungi kami melalui email, formulir kontak, atau obrolan langsung.