Tiles with factory direct prices!

Celebrating new store front updated with 10% off all orders.

Επιστροφή & Επιστροφή χρημάτων

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ, ΑΝΤΑΛΛΑΓΗΣ & ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

1.Επιλέξιμη κατάσταση επιστροφής/ανταλλαγής

  • Κατεστραμμένο προϊόν
  • Λάθος προϊόν παραλήφθηκε
  • Η ποιότητα του προϊόντος δεν είναι εμπορεύσιμη
  • Το προϊόν διαφέρει σημαντικά από την περιγραφή μας.

2.Μη επιλέξιμη κατάσταση επιστροφής/ανταλλαγής

  • Αλλαγή γνώμης για αγορά
  • Μεταχειρισμένο προϊόν
  • Προσαρμοσμένο προϊόν
  • Το προϊόν δεν μπορεί να μεταπωληθεί
  • Δείγματα
  • Εκτελωνιστικά προϊόντα με εμπορεύσιμη ποιότητα
  • Μικρή διαφορά χρώματος, δεν είναι ποιοτικό πρόβλημα, καθώς τα προϊόντα πλακιδίων με κέλυφος είναι 100% φυσικά.

3. Πώς να επιστρέψετε, να ανταλλάξετε ή να λάβετε επιστροφή χρημάτων

  • Εάν ο πελάτης δεν είναι ικανοποιημένος με το προϊόν που έλαβε εντός 10 ημερών, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω ταχυδρομείου και πείτε μας τον αριθμό παραγγελίας, το πρόβλημα με την παραγγελία, ορισμένα δικαιολογητικά όπως αποδεικτικό φωτογραφίας, καθώς και ζητήστε λεπτομέρειες. 
  • Ο πελάτης μπορεί να επιλέξει να επιστρέψει όλα τα προϊόντα ή μερικά προϊόντα σε εμάς.
  • Εάν η επιστροφή γίνει αποδεκτή, ο πελάτης θα πρέπει να συσκευάσει καλά το προϊόν σε περίπτωση οποιασδήποτε ζημιάς κατά την αποστολή. Και επιλέξτε φτηνή εταιρεία ταχυμεταφορών για να παραλάβετε το δέμα, προπληρώστε επίσης το κόστος διεθνούς αποστολής. Και στείλτε μας email τον αριθμό παρακολούθησης.
  • Θα ελέγξουμε το προϊόν που λαμβάνουμε, εάν υπάρχει ζημιά θα επικοινωνήσουμε με τον πελάτη. Εάν το προϊόν είναι όλα εντάξει, θα εκδίδουμε επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή το συντομότερο δυνατό.
  • Για παραγγελίες ανταλλαγής θα στείλουμε νέο προϊόν στον πελάτη το συντομότερο δυνατό και θα στείλουμε email στον αριθμό παρακολούθησης.
  • Αναλαμβάνουμε την επιστροφή/νέο κόστος αποστολής εάν είναι δικό μας λάθος, διαφορετικά ο πελάτης θα πρέπει να πληρώσει για την επιστροφή/νέο κόστος αποστολής.

4.Διαδικασία επιστροφής χρημάτων (εάν υπάρχει)

  • Ενδέχεται να επιστρέψουμε πλήρως ή εν μέρει τα χρήματα που διαφέρουν από περίπτωση σε περίπτωση, ανάλογα με τη συγκεκριμένη κατάσταση παραγγελίας.
  • Η επιστροφή χρημάτων θα αποστέλλεται κανονικά στον πελάτη με τον ίδιο τρόπο που λαμβάνουμε την πληρωμή ή διαφορετικά κατόπιν αιτήματος.
  • Η διεθνής μεταφορά χρημάτων μπορεί να χρειαστεί 3~7 εργάσιμες ημέρες για να φτάσει στον τραπεζικό λογαριασμό του πελάτη, οι μέθοδοι ηλεκτρονικής πληρωμής μπορεί να είναι πολύ πιο γρήγορες.
Worldwide shipping

By courier or by air, by sea

Wide Product Choice

Find your favorite tile easily

Factory Direct Prices

Save money for your project

100% Secure Checkout

Transactions are handled by Stripe

elGreek