البلاط بأسعار المصنع مباشرة!

الشحن في جميع أنحاء العالم عن طريق البريد أو عن طريق البحر!

مساعدة العملاء

فريق السعادة لدينا موجود دائمًا للمساعدة.

النظام والدفع

يرجى قياس مساحة المشروع التي ترغب في تغطيتها بالبلاط بعناية. ثم تحقق من مواصفات البلاط في صفحة المنتج، ويمكنك الآن حساب كمية الطلب. يرجى طلب المزيد في حالة النقص.

يعتمد ذلك على نوع المنتج وكمية الطلب وطرق الشحن. عادةً ما يستغرق الأمر من 10 إلى 15 يومًا لاستلام طلبك إذا تم شحنه عن طريق البريد السريع. إذا طلبت كمية كبيرة أو منتجات ثقيلة مثل السيراميك والزجاج والبلاط الحجري الطبيعي التي تحتاج إلى الشحن عن طريق البحر، فسوف يستغرق الأمر من 20 إلى 30 يومًا للوصول إلى الموانئ البحرية الرئيسية في جميع أنحاء العالم.

يرجى الاتصال بنا أولاً، ليس لدينا جميع العينات في المخزون. ولكن من فضلك أرسل لنا رابط عينة المنتج وكمية الطلب المقدرة وبلدك، وسوف نتحقق من توفر العينة ونحسب جميع التكاليف بالنسبة لك.

نعم، يوصى بطلب كمية كافية من البلاط في طلب واحد. استنادًا إلى مساحة المشروع ومواصفات البلاط الواحد، يمكنك حساب كمية الطلب، لكننا نقترح عليك طلب عدد قليل إضافي (10% ~ 15%) في حالة النقص أثناء التثبيت والإصلاحات المستقبلية. إن طلب كمية كافية في طلب واحد من شأنه أيضًا تجنب مشاكل اختلاف اللون بشكل كبير بسبب دفعات الإنتاج المختلفة.

نعم، نحن دائما سعداء للمساعدة. أخبرنا بما يلي:

  • رابط المنتج (يرجى تضمين خيار الحجم أو اللون إن أمكن) 
  • كمية الطلب
  • اسمك وعنوان الاستلام ورقم الهاتف لغرض الشحن فقط.
  • طريقة الدفع المفضلة لديك

وبعد ذلك يمكننا إنشاء طلب يدويًا لك، أو إنشاء فاتورة تتضمن جميع تفاصيل المعاملة. بمجرد استلام دفعتك، نقوم بترتيب التسليم، وهو أمر بسيط وسريع للغاية.

ليس لدينا مخزون لمعظم المنتجات، بمجرد تقديم الطلب، سوف نقوم بمراجعة طلبك وإرساله إلى المصنع للإنتاج على الفور. لذا يرجى التفكير بعناية لتقديم الطلب. بمجرد تغيير رأيك بعد تقديم الطلب، اتصل بنا على الفور.

بمجرد شحن طلبك عن طريق البريد السريع، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رابط تتبع البريد السريع. إذا تم شحن طلبك عن طريق البحر، فسنرسل لك نصيحة الشحن مع جميع المعلومات بما في ذلك تاريخ الوصول المتوقع. وسيتم إعلامك من قبل وكيل الشحن بمجرد وصولها.

لا، نحن لا نقوم بتخزين أي معلومات خاصة ببطاقة الائتمان. تتم معالجة جميع مدفوعات بطاقات الائتمان بواسطة Stripe، وهو مزود بوابة دفع مشهور عالميًا.

نحن نقدم الكثير من طرق الدفع، إذا لم تتمكن من العثور على الطريقة المفضلة أثناء الدفع، يمكنك الاتصال بنا.

  • جميع بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم الرئيسية، مدعومة من Stripe.
  • المحافظ الإلكترونية الرئيسية مثل Google Pay وApple Pay وPayPal.
  • عمليات إعادة توجيه البنك: Bancontact، وMultibanco، وEPS، وFPX، وiDEAL، وPrzelewy24، وما إلى ذلك.
  • التحويل البنكي: التحويل إلى حساباتنا المصرفية المحلية باليورو، والجنيه الإسترليني، والدولار الأمريكي، والدولار الأسترالي، والدولار النيوزيلندي، والدولار السنغافوري، والرون، والPLN، والدولار الكندي.
  • منصات تحويل الأموال الدولية الأخرى.

يرجى الاتصال بنا وتزويدنا بتفاصيل طلبك، واسمك، وعنوان الاستلام، ورقم الهاتف، وطريقة الدفع المفضلة لديك. يمكننا إنشاء فاتورة لك لدفعها.

الشحن والإرجاع والاستبدال

نقوم بالشحن إلى أكثر من 220 دولة ومنطقة حول العالم عن طريق البريد السريع. كما نقدم الشحن البحري إلى العديد من البلدان للطلبات الكبيرة. في معظم الحالات، يكون بلدك مدرجًا في قائمة بلدان التسليم لدينا. إذا كنت لا تزال غير متأكد، فقط اتصل بنا.

نحن نقدم طرق شحن مختلفة لضمان حصولك على المنتج في أسرع وقت ممكن، وبأقل سعر ممكن. اعتمادًا على تفاصيل الطلب وعنوان الاستلام الخاص بك، سوف نوصي بطرق الشحن الأكثر ملاءمة لك.

  • طلب صغير أو طلب عاجل أو طلب منتج خفيف مثل بلاط القشرة، قد نقترح الشحن عن طريق البريد السريع.
  • الطلب الكبير أو الطلب الثقيل مثل البلاط الحجري أو بلاط السيراميك، في معظم الحالات يكون الشحن عن طريق البحر أرخص، طالما أنك لست بعيدًا جدًا عن الموانئ البحرية في بلدك.
  • قد نقوم أيضًا بدمج طرق شحن مختلفة، على سبيل المثال، ترتيب الشحن البحري إلى الميناء البحري في بلدك، ثم ترتيب الشحن بالشاحنة أو البريد السريع إلى باب منزلك.

بالنسبة لمعظم الطلبات التي يتم شحنها عن طريق البريد السريع، سيتم شحنها من هونج كونج.

بالنسبة لطلبات الشحن البحري، سيتم شحنها من الميناء البحري بالقرب من مصنع المنتج في الصين.

يمكنك عرض تكلفة الشحن عن طريق إضافة بعض المنتجات إلى سلة التسوق ثم الضغط على "عرض السلة"، على الجانب الأيمن، حدد بلدك، وسيتم حساب تكلفة الشحن تلقائيًا. يمكنك أيضًا عرض تكلفة الشحن أثناء الدفع إذا قمت بتحديد البلد على اليسار.

عندما يتم إعلامك بوصول البلاط، افتح العبوة وتحقق من حالة البلاط، وتأكد من صحة تصميم البلاط وجودته وكميته. إذا كان هناك أي خطأ، فالتقط صورًا للبلاط الذي به مشكلات أولاً، ثم حدد المشكلات على إثبات التسليم المقدم من شركة الشحن، واتصل بنا على الفور عبر البريد الإلكتروني، وأخبرنا بالمشكلة ورقم طلبك وأرفق الصور.

سيتم فحص جميع الطلبات مرتين قبل الشحن، لذلك نادرًا ما يحدث هذا الموقف. ولكن إذا حدث ذلك، فيرجى التقاط صورة للمنتج المستلم، ثم اتصل بنا.

نحن نحزم كل طلب بعناية لتقليل مخاطر الضرر إلى أدنى مستوى ممكن. يتم شحن معظم طلباتنا بأمان أثناء النقل ونادرًا ما يحدث ضرر. ولكن إذا حدث ذلك، يرجى اتباع الخطوات التالية على الفور:

  • قم بتدوين أي ضرر واضح للشحنة على إثبات التسليم (POD) المقدم من شركة الشحن للتوقيع.
  • فحص طلبك بالكامل عند التسليم. افتح كل صندوق/حزمة وافحص جميع العناصر.
  • في حالة وجود أي ضرر، يرجى تصوير المنتجات المتضررة.
  • Email to our customer service -[cs at yestile.com], and include your order number, date of arrival, photo of damaged products. quantity damaged.

سنقوم بعد ذلك بالتحقق منك ومناقشتك لحل هذه المشكلة في أقرب وقت ممكن.

إذا كان طلبك مؤهلاً للإرجاع، فسنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا بعنوان الاستلام وجهات الاتصال.

عند استلام طلبك، تحقق من محتوياته بالداخل، وإذا كان هناك ضرر، وتحقق من الكمية التالفة والتقط الصور، وقم بتدوين إثبات التسليم المقدم من شركة الشحن، ثم اتصل بنا، وسنرسل بديلاً مجانًا.

يمكنك دائمًا الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو نموذج الاتصال أو الدردشة المباشرة.

الشحن في جميع أنحاء العالم

عن طريق البريد أو عن طريق الجو، عن طريق البحر

اختيار واسع للمنتج

ابحث عن البلاط المفضل لديك بسهولة

أسعار المصنع مباشرة

توفير المال لمشروعك

عملية دفع آمنة بنسبة 100%

تتم معالجة المعاملات بواسطة Stripe

arArabic